丹·伯顿:相信点滴改变能成就伟大的事业

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 红杉汇 • 2019-08-19 11:27:06 来源:红杉汇 E2058G0

本文来自微信公众号:红杉汇(ID: Sequoiacap),编译:洪杉

红杉资本的“七问之谈”(Seven Questions WITH)通过7个简单的疑问图片,探寻创业路上的成功密码。被访者均为红杉资本投资本人 成员企业创始人、CEO,在什儿 个 的奋斗道路上,收获了那先 经验?最重要的改变是那先 ?关于创业的诸多疑问图片,你或许能在这里找到什儿 个 的答案。

当丹·伯顿(Dan Burton)首次以投资者和顾问的身份加盟Health Catalyst时,这家公司还是一家仅由三人组成的初创公司。时至今日,丹已然成为这家医疗健康数据与分析公司的首席执行官,带领着近30000人的团队。承认什儿 个 的欠缺、相信改变的力量,丹·伯顿始终是一位好学的创业者,他不仅保持着从书中学习的习惯,而是 断从什儿 个 的团队、员工以及日常的细节中学习,让什儿 个 什儿 点地变得更好。

在本文中他将与什儿 个 分享以下疑问图片:

▨ 您的所学当中,哪件事情是您每天全是做的?

▨ 您会给创业者那先 建议?

▨ 是那先 小小的改变让您的生活处于了巨大的变化?

▨ 那先 是您谁能谁能告诉我却又希望知道的?

▨ 您床头柜上现在放着那先 书?

▨ 您那先 以前 会意识到什儿 个 做错了某件事?

▨ 那先 时间段对你来说最重要?为那先 ?

几年前,我读过理查德·布兰森爵士(Sir Richard Branson)的书,书里的十根建议经常 影响着我:员工是第一位的,顾客次之,最后才是股东。每天与顾客接触的是公司员工,而全是管理层。但会 ,肯能什儿 个 向员工表示什儿 个 对什儿 个 的关心并想帮助什儿 个 取得成功,都上能 了 员工也会以同样的最好的法子对待顾客。顾客感受到员工的关心以前 ,便会确定与什儿 个 长期合作协议并向更多客户推荐什儿 个 ,这都上能 能够公司的发展,让股东们满意。

每天我全是努力提升员工的体验。肯能何时睡觉前没做这件事,那什儿 天我作为CEO的首要职责而是 失败的。面对两个、10个肯能3000个员工时,把不断提升员工体验作为工作的核心每项无须难,我不我想要和每个员工一一面谈。但会 现在什儿 个 有将近30000名员工。我还是尽量与尽肯能多的员工进行一对一交流,我的目标是每年见3000名员工。一并,什儿 个 每年全是就员工满意度和参与度进行两次调查,所有评论我全是为宜看两遍,也会亲自回复职场社区Glassdoor上的每十根评论。就与否在最苛责的评论中也总能发现有用的建议,关键而是 要试着处置产生抵触心理,并我想要以学习的心态面对员工的反馈。

创建公司的动机肯能会有太少,但你得明确那先 动力的先后顺序。肯能说赚钱是第一位句子,他说全是有什儿 更好的最好的法子都上能 实现什儿 目标,肯能创业者将面对各种比赚钱更艰难的挑战。我认为你须要对创业这件事发掘出更厚度次的激情。

Health Catalyst的使命是利用数据和分析工具来实现医疗健康领域的巨大进步。但会 我认为,任何企业都应该设立更高的目标,即便什儿 目标不不像拯救生命都上能 了 显而易见。我和孩子们最近看得人而是 视频,是关于《星球大战》电影的制作团队。一名团队成员说,她固然热爱什儿 个 的工作,是肯能这份工作激发了团队本人 内心的英雄主义情结。什儿 对工作的激情是每天早上唤醒你的动力,不能在困难时刻帮你渡过难关。

我从一位导师那儿得到的建议——你不肯能那先 事情都去做,但有让我不断取得进步。什儿 个 中的太少人都被三种感觉所困扰:只而是 对什儿 个 重要的事比如事业、家庭生活、健康等,什儿 个 全是做到完美。生活暗含太少以前 我在什儿 方面做得欠缺好,但不代表做那先 事都上能 了 意义。我正学着无须试图成为一名超人,而是 集中注意力去尝试做出积极的改变,即便什儿 改变是而是 渐进的过程。

这位导师建议我做而是 每日计划表,我称之为“每天12项”。这份清单记录着我每天想做的12件事。比如不管我身在何处、处于了那先 ,全是做到保证充足的睡眠,以及花一小时来陪伴我的妻子。生活中的关键议题往往有点儿要,但却无须紧迫。把它们记录在每日计划表上会提醒什儿 个 的大脑时刻牢记它们的重要性。

我有而是 什儿 个 的每日计划表,中间记录着我每天都想做的12件事,无论我身在何处全是坚持。大多数事情全是紧急,但全是点儿要——比如保持充足的睡眠和花一小时来陪伴我的妻子。

——丹·伯顿

假如有一天我不我想要更深入地了解团队的每一位成员。当我在走廊里看得人一位同事,却谁能谁能告诉我他的名字时,我会人太好什儿 个 做得欠缺好。人太好我还没想到而是 很好的处置方案,但除了优先进行一对一面谈外,什儿 个 还开发了一款应用任务管理器池池,团队中的每什儿 个 都都上能 通过什儿 任务管理器池池来了解彼此。任务管理器池池上显示了每什儿 个 的名字、照片、头衔和什儿 个 简介。此外它还被开发成了一款游戏,考考你看得人一位同事的照片都上能 否选对他的名字,反之亦然。现在,我的正确率徘徊在85%到90%左右,但我知道我不我想要达到3000%。

我相信,肯能你的原则是正确的,都上能 了 过程自然也会进行下去。太少我经常 重读那先 所阐述理论能经得起时间考验的书。现在,我正在重读吉姆·柯林斯(Jim Collins)的《从优秀到卓越》(Good to Great)。我非常欣赏他对领导力的阐释,以及看似将什儿 个 谦逊与组织抱负并列起来的分析。服务型领导与对目标的追求相结合是非常强大的。

我还在重读史蒂芬·柯维(Stephen Covey)的《高效能人士的7个习惯》(The 7 Habits of High Effective People),这共假如有一天我第十次读这本书了。书中提到的而是 习惯是“先理解,但会 被理解”,这也与谦逊有关。无论你是一名人事经理还是直接与客户打交道,积极倾听全是非常重要的。

什儿 个 方面,我的“每天12项”的目标之一,是花一小时在安静的环境中享受经典读物,这在通勤时都上能 完成。我肯能而是 祈祷或冥想、肯能听精神领袖的演讲。这段时间越来越 保证,每天繁重的工作都我不我想要人太好时间很欠缺用。但它改变了我对通勤的看法。我而是 痛恨通勤,可现在通勤成了我一天中最喜欢的时刻之一。

经常 会有什儿 感觉。对领导者而言,什儿 个 并谁能谁能告诉我所有疑问图片的答案,要多听少说,认识到这什儿 非常重要。几乎每周,我全是带着而是 可行性假设去参加而是 领导团队的讨论,结果会发现它远不如什儿 个 一并得出的结论好。尤其是在你扩大规模的以前 ,你须要保持谦逊不能意识到,在企业涉及的大每项领域里,你都全是最专业的,但会 你须要确保你的团队不能坦然地告诉你,你错过了那先 。

同类本周,我人太好什儿 个 须要扩大即将创立的一位新管理职位的职责范围,但首席财务官指出,这肯能会削弱什儿 几条团队的职能。什儿 事情我理解得无须全面,肯能我平时无须十分了解这条业务线。什儿 个 在领导团队结构对什儿 疑问图片进行了讨论,最后得出的对什儿 职位和组织特征的定义比我以前 提出的要好得多。

对领导者而言,认识到什儿 个 并谁能谁能告诉我所有疑问图片的答案这什儿 是非常重要的。几乎每周,我全是带着而是 可行性假设去参加而是 领导团队的讨论,结果会发现它远不如什儿 个 一并得出的结论好。

——丹·伯顿

今天。我喜欢电影《功夫熊猫》中的句子:“昨天是历史,明天是谜团,都上能 了今天是天赐的礼物。”这而是 为那先 它被称为“现在”(编者注:Present既可表示现在,也可表示礼物)。我都上能 了在一天之内改变世界,但我不我想要把今天做好,但会 睡觉,醒来后再把今天做好。最终,伟大的事情便会处于。每而是 重大的成就的手中,实际上全是每天的小行动在很长一段时间内的累加融合。

来之不易的建议

员工至上

做而是 每日计划表

原则在前,过程在后。

——丹·伯顿

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